PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KESADARAN PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PAJAK, DAN SANKSI PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI WILAYAH KELURAHAN KEBON JERUK
Abstract
Abstract
Taxes are an important factor in the development of the country. However, in Indonesia the level of taxpayer compliance is still low so that the impact on the realization of tax revenue that did not reach the target.The purpose of this research is to know the effect of Tax Knowledge, Tax Awareness, Quality of Tax Service, and Tax Sanction to Personal Taxpayer Compliance in Kelurahan Kebon Jeruk, Jakarta. The method used in this research is non-random sampling method with purposive sampling technique. Data collection was done by spreading the questionnaire and online (link) with data analysis technique used is multiple linear regression analysis.The results showed that Tax Knowledge, Tax Awareness, Quality of Tax Service, and Tax Sanction simultaneously affect to Personal Taxpayer Compliance in Kelurahan Kebon Jeruk. The Tax Awareness partially affect to the Personal Taxpayer Compliance in Kelurahan Kebon Jeruk.
Keywords: tax knowledge, tax awareness, quality of tax service, tax sanction
Full Text:
PDFReferences
A Gunawan, S Sugiyanto, (2016) Pengaruh Identitas Kelompok Terhadap Self-esteem Pada Komunitas Reggae Di Jakarta- Jurnal Psikologi Esa Unggul - neliti.com
Adam, Latif. (2013). “Ekstensifikasi pelayanan pajak perlu diikuti kualitas”. 6 Juni 2013. https://www.antaranews.com/berita/378590/ekstensifikasi-pelayanan-pajak-perlu-diikuti-kualitas diakses tanggal 3 November 2017.
Agustiningsih, Wulandari dan Isroah. (2016). Pengaruh Penerapan E-Filing, Tingkat Pemahaman Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak di KPP Pratama Yogyakarta. Jurnal Nominal/Volume V Nomor 2/Tahun 2016:107-122.
Alfiah, Irma, (2014). Kesadaran Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Sikap Fiskus, Lingkungan Pajak, Pengetahuan Peraturan Pajak, Persepsi Efektifitas Sistem Perpajakan, Kemauan Membayar Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di DPPKAD Grobogan-Purwodadi. http://eprints.umk.ac.id/3879/8/LAMPIRAN.pdf diakses tanggal 4 Januari 2018.
Basuki, Agus Tri dan Prawoto, Nano, (2016). Analisis Regresi dalam Penelitian Ekonomi & Bisnis: Dilengkapi Aplikasi SPSS & Eviews. Depok: PT. Rajagrafindo Persada.
Budi, Chandra. (2013). “Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Masih Rendah”. 16 Juli 2013. http://www.pikiran-rakyat.com/ekonomi/2013/07/16/242947/tingkat-kepatuhan-wajib-pajak-masih-rendah diakses tanggal 3 November 2017.
Budi, Prianto, (2014). Modul Sertifikasi Konsultan Pajak A & B. Jakarta: Ikatan Konsultan Pajak Indonesia.
Daeng, Salamuddin. “AEPI: keadaan ekonomi Indonesia 2017 memburuk”. 29 Juni 2017. https://ekbis.sindonews.com/read/1216932/33/aepi-keadaan-ekonomi-indonesia-2017-memburuk-1498726099 diakses tanggal 3 November 2017.
Dharma, Maya Tantio dan Ariyanto, Stefanus, (2014). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Lingkungan Kantor Pelayanan Pajak Pratama, Tigaraksa Tangerang. Binus Business Review Vol. 5 No. 2 November 2014: 497-509.
Diana, Anastasia dan Setiawati, Lilis, (2014). Perpajakan – Teori dan Peraturan Terkini. Jakarta: CV Andi Offset (Penerbit ANDI).
Gautama, Mochamad dan Suryono, Bambang, (2014). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Pajak Orang Pribadi dalam Membayar Pajak. Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi Vol. 3 No. 12 (2014):1-19.
Hamdani, Supirman, (2012). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Survei pada WPOP yang Terdaftar di KPP Pratama Bandung Karees).
Hardianingsih, Pancawati dan Yulianawati, Nila, (2011). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak. Dinamika Keuangan dan Perbankan, Vol. 3, No. 1 (2011) Hal: 126 – 142, ISSN: 1979-4878.
Ilyas, Wirawan B dan Burton, Richard, (2013). Hukum Pajak: Teori, Analisis, dan Perkembangannya. Jakarta: Salemba Empat.
Jotopurnomo, Cindy dan Mangoting, Yenni, (2013). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Lingkungan Wajib Pajak Berada terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Surabaya. TAX & ACCOUNTING REVIEW, VOL.1, NO.1, 2013:49-54.
Kuncoro, Mudrajad, (2013). Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Mahdi, Adnan dan Mujahidin, (2014). Panduan Penelitian Praktis Untuk Menyusun Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Manuaba, Ida Ayu CA dan Gayatri, (2017). Pengaruh Pengetahuan Pemahaman Peraturan Pajak, Pelayanan fiskus, Persepsi Efektivitas Sistem Perpajakan Terhadap Kemauan Membayar Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, Vol.19.2. Mei (2017): 1259-1289, ISSN: 2302-8556.
Mardiasmo. (2016). Perpajakan – Edisi Terbaru 2016. Jakarta: CV Andi Offset (Penerbit ANDI).
Morgan, Jerry, (2016). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kesadaran Membayar Pajak, dan Sanksi Denda Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Jakarta Kembangan. http://digilib.esaunggul.ac.id/public/UEU-Undergraduate-7044-Kuisoner.pdf diakses tanggal 4 Januari 2018.
Mulyani, Sri, “Target Penerimaan Perpajakan 2017 Rp 1.498 T, Naik 15%”. 26 Oktober 2016. https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/3330166/sri-mulyani-target-penerimaan-perpajakan-2017-rp-1498-t-naik-15 diakses tanggal 3 November 2017.
Nazier, Daeng M. “Layanan Masih Buruk, Banyak Wajib Pajak Tertindas“. 24 Februari 2016. http://www.harianterbit.com/hanterekonomi/read/2016/02/24/57400/0/21/Layanan-Masih-Buruk-Banyak-Wajib-Pajak-Tertindas diakses tanggal 3 November 2017.
Noor, Juliansyah, (2011). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi, dan Karya Ilmiah. Jakarta: Prenadamedia Group.
Oladipupo, Adesina Olugoke and Obazee, Uyioghosa, (2016). Tax Knowledge, Penalties and Tax Compliance in Small and Medium Scale Enterprises in Nigeria. iBusiness, 2016, 8, 1-9.
Pandiangan, Liberti, (2014). Administrasi Perpajakan: Pedoman Praktis bagi Wajib Pajak di Indonesia. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Pohan, Chairil Anwar, (2017). Pembahasan Komprehensif Pengantar Perpajakan: Teori dan Konsep Hukum Pajak. Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media.
Poplawski, Mariusz, (2011). E-book: Introduction to Polish Tax Law. Poland: Temida 2.
Priyatno, Duwi, (2014). SPSS 22: Pengolah Data Terpraktis. Jakarta: CV Andi Offset (Penerbit ANDI).
Purwono, Herry. (2010). Dasar-dasar perpajakan & akuntansi pajak. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Rahayu, Nurulita, (2017). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Ketegasan Sanksi Pajak, dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Akuntansi Dewantara, Vol. 1 No.1 April 2017:15-30, e-ISSN: 2549-9637.
Rahayu, Siti Kurnia, (2017). Perpajakan (Konsep dan Aspek Formal). Bandung: Penerbit Rekayasa Sains.
Saad, Natrah, (2014). Knowledge, Tax Complexity and Tax Compliance: Taxpayers View. Procedia - Social and Behavioral Sciences 109 ( 2014 ) 1069 – 1075.
Saebani, Beni Ahmad, (2017). Pedoman Aplikatif Metode Penelitian dalam Penyusunan Karya Ilmiah, Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Bandung: CV Pustaka Setia.
Saksama, Hestu Yoga. “Kepatuhan Bayar Pajak Masyarakat Indonesia Masih Rendah”. 19 Juli 2017. http://ekonomi.kompas.com/read/2017/07/19/193000326/ditjen-pajak--kepatuhan-bayar-pajak-masyarakat-indonesia-masih-rendah diakses tanggal 3 November 2017.
Sanjaya, I Putu Adi Putra, (2014). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral dan Sanksi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Hotel. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 7.1 (2014): 207-222, ISSN: 2302-8556.
Santoso, Sarah Nisa, et.al, (2015). Pengaruh Pengetahuan Pajak , Kesadaran Wajib Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Administrasi Bisnis - Perpajakan (JAB)|Vol. 6 No. 1 2015.
Septarini, Dina Fitri, (2015). Pengaruh Pelayanan, Sanksi, dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Merauke. Jurnal Ilmu Ekonomi & Sosial, Volume VI No. 1, April 2015
Siat, ChristianCahyaputra danToly, Agus Arianto, (2013). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak dalam Memenuhi Kewajiban Membayar Pajak di Surabaya. TAX & ACCOUNTING REVIEW, VOL.1, NO.1, 2013.
Siregar, Dian Lestari, (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batam. Journal of Accounting & Management Innovation, Vol.1 No.2, July 2017, pp. 119-128.
Suartana, I Wayan, (2010). Akuntansi Keperilakuan. Jakarta: CV Andi Offset (Penerbit ANDI)
Sugiyono, (2013). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan kombinasi (mixed methods). Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sunyoto, Danang, (2011). Metodologi Penelitian untuk Ekonomi. Yogyakarta: Center of Academic Publishing Services.
Supriyati, (2011). Pengaruh Pengetahuan Pajak dan Persepsi Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. The Indonesian Accounting Review Volume 1, No. 1, January 2011, page 27-36.
Susanto, Herry. (2012). “Membangun Kesadaran Dan Kepedulian Sukarela Wajib Pajak”. 9 Januari 2012. http://www.pajak.go.id/content/membangun-kesadaran-dan-kepedulian-sukarela-wajib-pajak diakses tanggal 3 November 2017.
Susilo, Leo J, (2017). Governance, Risk Management, and Compliance. Jakarta: Penerbit PT. Grasindo
Sutanto, Paojan Mas’ud. (2014). Perpajakan Indonesia: Teori dan Aplikasi. Jakarta: Penerbit Mitra Wacana Media.
Utomo, Dwiarso; Setiawanto, Yulita; dan Yulianto, Agung, (2011). Perpajakan: Aplikasi & Terapannya. Jakarta: CV Andi Offset (Penerbit ANDI).
Waluyo, (2013). Perpajakan Indonesia. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Widi, Restu Kartiko, (2010). Asas Metodologi Penelitian (Sebuah Pengenalan dan Penuntun Langkah demi Langkah Pelaksanaan Penelitian). Jakarta: Graha Ilmu.
Yanto, Joni Rochmany, dan Widiyohening, Caecilia Rosma, (2015). Analisis Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Purworejo. Karya Ilmiah Akuntansi Politeknik Sawunggalih Aji.
Yuandari, Esti, dan Rahman, Topan Aditya, (2017). Metodologi Penelitian dan Statistika. Bogor: Penerbit In Media.
Adhikara MFA. (2008). “Mental Accounting investor (Studi Eksplorasi Perilaku Pre-ferensi Investor di Bursa Efek Indonesia)”. Jurnal Indonusa 13 (12), 251-261
Handayani, S., Karnawati, Y., Sururi Afif, A. (2018). Effect Of Audit Knowledge, Work Experience, And Gender On Audit Quality In Jakarta City, International Conference on Recent Innovations, 34
SH Adrie Putra, (2013). Self Control Behavior On The Personel Financial Management Behavior Based On The Theory Planned Behavior Using Partial Least Square Approached Bursa Efek Indonesia (BEI). Call For Papers “Sustainable Competitive Advantage-3” FE Universitas
P Adrie, H Sri, P Ari, (2014). Perilaku Pengendalian Diri pada Perilaku Manajemen keuangan Personal Berdasarkan pada Teori Planned Behavior Menggunakan Pendekatan- Journal & Proceeding Fakultas Ekonomi & Bisnis, 2014.
http://www.pajak.go.id/sites/default/files/LAKIN%20DJP%202016.pdf diakses tanggal 23 November 2017.
http://data.jakarta.go.id/dataset/data-jumlah-penduduk-usia-tenaga-kerja-per-kelurahan diakses tanggal 6 Desember 2017.
https://kbbi.web.id/ diakses tanggal 6 Desember 2017.
http://bisnis.liputan6.com/read/3216184/penerimaan-pajak-2017-capai-rp-1151-triliun-tumbuh-408-persen diakses tanggal 10 Januari 2017
https://junaidichaniago.wordpress.com/2010/04/24/download-tabel-durbin-watson-dw-lengkap/ diakses tanggal 9 Maret 2018
https://junaidichaniago.wordpress.com/2010/04/21/download-tabel-t-untuk-d-f-1-200/ diakses tanggal 9 Maret 2018
https://junaidichaniago.wordpress.com/2010/04/22/download-tabel-f-lengkap/ diakses tanggal 9 Maret 2018
https://junaidichaniago.wordpress.com/2010/05/24/download-tabel-r-lengkap/ diakses tanggal 9 Maret 2018
http://elmaamaliapebrianti.blogspot.co.id/2015/05/penelitian-tindakan-kelas.html diakses tanggal 15 Maret 2018
http://abazariant.blogspot.co.id/2012/10/definisi-kognitif-afektif-dan-psikomotor.html diakses 25 Mei 2018
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Lembaga Penerbitan Universitas Esa Unggul
Jalan Arjuna Utara No 9 Kebon Jeruk Jakarta 11510
Telp : 021 5674223 ext 266
email : [email protected]